横浜髙島屋店 店長
前職の経歴
長くアパレルでの接客を経験後、ジュエリー業界へ転職いたしました。
入社時の想い
ジュエリー業界に転職した際、ジュエリーの造りや石の種類などを知っていく事に面白みを感じ、もっとジュエリーやリフォームについて知りたいという気持ちでいっぱいになりました。
まだまだジュエリーに関しての知識が浅かった為、不安も沢山あったのですが、先輩方に丁寧に教えてもらえる環境と、百貨店での接客を学べる機会にもなるので入社を決めました。
まだまだジュエリーに関しての知識が浅かった為、不安も沢山あったのですが、先輩方に丁寧に教えてもらえる環境と、百貨店での接客を学べる機会にもなるので入社を決めました。
この仕事をして嬉しかったこと
リフォームでお預かりする際には、お持ちいただいたジュエリーについて様々なエピソードを聞かせていただきます。どのお客様もとても素敵なお話で、いつも私まで心が温かくなります。
また、お客様へリフォーム後のジュエリーをお渡しする際に「ありがとう」と言っていただけると私自身もお客様のジュエリーのエピソードに関われたかなと密かに嬉しく思っております。
また、お客様へリフォーム後のジュエリーをお渡しする際に「ありがとう」と言っていただけると私自身もお客様のジュエリーのエピソードに関われたかなと密かに嬉しく思っております。
チャレンジ
長らくアパレル業界で働いておりましたので、日々ジュエリーについての知識を深めていくことに喜びを感じています。
また、今後は深めた知識を活かしてお客様のライフスタイルに沿った、お客様の期待を上回る提案をできるようなジュエリーリフォームのプロフェッショナルになっていきたいと思っています。
また、今後は深めた知識を活かしてお客様のライフスタイルに沿った、お客様の期待を上回る提案をできるようなジュエリーリフォームのプロフェッショナルになっていきたいと思っています。
この仕事に向いていると思う人
大切なジュエリーをリフォームのためにお預かりする際には、お客様の思いやリフォームをされる背景などについてプライベートなお話を聞く場面が多くあります。私はその際にはお話を傾聴し、お客様のお気持ちに寄り添った対応が必要になると思っています。
そのため、お客様のお話や思いに対して真摯に向き合い誠意を持った対応が出来る方が向いていると思います。
そのため、お客様のお話や思いに対して真摯に向き合い誠意を持った対応が出来る方が向いていると思います。
Interview
- カデンシア＆コンシェルのジュエリーアドバイザーを紹介 -